خطط التأمين على الحياة والصحة والحوادث

قم بإجراء معاملاتك المصرفية بأمان مع لِف

تعرف على كيفية البقاء آمنًا وحماية معلوماتك المصرفية.

المساعدة والدعم

تحدث مع فريق الدعم المخصص لدينا واحصل على إجابات لجميع استفساراتك المتعلقة بالخدمات المصرفية.

الخصوصية والأمان

حماية معلوماتك مسؤولية مشتركة

في بنك لف، ندرك أن الأمان يشكّل أساس الثقة في المشهد الرقمي اليوم. لذلك نطبّق إجراءات أمنية متقدمة ونلتزم بميثاق أخلاقي صارم لضمان أعلى مستويات السرية للمعلومات التي تودعها لدينا. ومع ذلك، يبقى الأمان مسؤولية مشتركة، إذ تؤدي أنت، عميلنا العزيز، دورًا أساسيًا في حماية سلامتك المالية.

Banner
banner image.

السرية

تحمي إجراءاتنا الأمنية بياناتك الحساسة من أي وصول غير مصرح به. وسواء تعلّق الأمر بمعلوماتك الشخصية أو معاملاتك المالية، فإننا نحافظ على سريتها في جميع الأوقات.
banner image.

اليقظة في مواجهة الاحتيال

كن يقظًا. توخّ الحذر من المكالمات أو الرسائل المشبوهة التي تدّعي أنها صادرة من بنك لف أو من جهات حكومية أو مؤسسات أخرى. لا تشارك معلوماتك الشخصية أو بياناتك المصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. وتجنّب الضغط على الروابط المشبوهة.
banner image.

نهج يضع العميل في المقام الأول

يلتزم بنك لف بخدمة عملائه وحمايتهم باستمرار. ونضع سلامتك في العصر الرقمي ضمن أولوياتنا، لنوفّر لك تجربة مصرفية سلسة دون المساس بالأمان. وتذكّر أننا معًا نرسّخ بيئة مصرفية آمنة. تمتّع براحة البال، فسلامتك المالية هي أولويتنا القصوى.
banner image.

مكافحة الاحتيال

في لف، نحرص على تقديم أفضل تجربة مصرفية لعملائنا، كما نهدف إلى ضمان حمايتهم من عمليات الاحتيال. وقد أطلق اتحاد مصارف دولة الإمارات العربية المتحدة ومصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي حملة توعية عامة لمكافحة الاحتيال في دولة الإمارات العربية المتحدة.

إذا كنت تعتقد أنك ضحية عملية احتيال، فأبلغ اتحاد مصارف دولة الإمارات العربية المتحدة عن

banner image.

كتابة السنة من 4 أرقام على الشيكات

وفقًا لتوصية مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، ننصحك بكتابة السنة كاملة من 4 أرقام بدلًا من رقمين عند إصدار الشيكات. على سبيل المثال، 1 مارس 2023 بدلاً من 1 مارس 23. ويساعد ذلك على تجنّب أي أنشطة احتيالية مثل التلاعب بتاريخ الشيك.

التصيد الإلكتروني

احمِ نفسك من رسائل البريد الإلكتروني الخادعة.

يُعدّ التصيد الإلكتروني من الجرائم السيبرانية الشائعة التي تستهدف الأفراد عبر رسائل بريد إلكتروني خادعة. وينتحل المجرمون الإلكترونيون صفة جهات موثوقة مثل البنوك أو الجهات الحكومية أو الشركات لاستدراج الضحايا. وقد تبدو الرسائل حقيقية وتتضمن غالبًا طلبات عاجلة أو عروضًا مغرية، وتدفع المتلقي إلى الضغط على روابط ضارة أو تنزيل مرفقات.

يهدف التصيد الإلكتروني إلى سرقة معلومات حساسة، تشمل:

  • البيانات الشخصية التي يمكن استخدامها لتحديد الهوية.
  • البيانات المصرفية وبيانات البطاقات الائتمانية.
  • كلمات المرور.
  • قد يؤدي الوقوع ضحية لهجمات التصيد الإلكتروني إلى:
  • سرقة الهوية.
  • خسارة مالية.
  • وصول غير مصرح به إلى الحسابات.

كيف تحمي نفسك:

  • تحقّق من مصدر أي رسالة بريد إلكتروني قبل الضغط على الروابط أو تنزيل المرفقات.
  • أبلغ عن محاولات التصيد الإلكتروني إذا تلقيت رسالة مشبوهة، وذلك من خلال التواصل مع البنك أو الجهات المختصة.
  • احرص على تثقيف نفسك والبقاء يقظًا لحماية معلوماتك الشخصية.
  • تذكّر أن المعرفة والحذر هما أفضل وسيلة لحمايتك من هجمات التصيد الإلكتروني.
banner image
الاحتيال الصوتي

احمِ معلوماتك الشخصية

الاحتيال الصوتي، وهو اختصار للتصيد عبر المكالمات الصوتية، آلية احتيالية تستهدف عملاء بنك لف عبر الهاتف. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

كيف يعمل:

  • ينتحل المحتالون صفة جهات موثوقة، بما في ذلك بنك لف.
  • يتلقى الضحايا مكالمات هاتفية تدّعي وجود مشكلات في حساباتهم لدى بنك لف أو في بطاقات الخصم أو البطاقات الائتمانية، أو تزعم فوزهم بجوائز وهمية.
  • يتمثل الهدف النهائي في الحصول على بيانات الهوية الشخصية والبيانات المالية من العملاء دون علمهم.

الخطر:

تهدف مكالمات الاحتيال الصوتي إلى:

  • إقناع عملاء بنك لف بمشاركة معلومات حساسة مثل أرقام الحسابات أو أرقام التعريف الشخصية أو كلمات المرور.
  • استغلال الثقة والإحساس بالإلحاح لدفع الضحايا إلى الإفصاح عن بيانات سرية.

احمِ نفسك، وكن يقظًا:

  • لا تفصح أبدًا عن معلوماتك الشخصية عبر الهاتف لمتصلين مجهولين، خاصة إذا ادّعوا أنهم من بنك لف.
  • تحقّق دائمًا من هوية المتصل قبل مشاركة أي بيانات.

تذكّر:

  • لن يطلب منك ممثلو بنك لف المعتمدون معلومات حساسة عبر الهاتف.
  • عند الشك، اتصل بنا مباشرة على 600521212 للتحقق من أي تواصل.
banner image
استنساخ بيانات البطاقة

احمِ معلومات بطاقتك

يشكّل استنساخ بيانات البطاقة تهديدًا جديًا لأمانك المالي. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

كيف يعمل:

  • يركّب المجرمون أجهزة استنساخ على أجهزة الصراف الآلي أو أجهزة نقاط البيع.
  • تجمع هذه الأجهزة سرًا البيانات من الشريط المغناطيسي لبطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو بطاقة جهاز الصراف الآلي.
  • ثم تُنسخ المعلومات المسروقة على الشريط المغناطيسي لبطاقة فارغة.

الخطر:

يمكن أن يستخدم سارقي الهوية بيانات البطاقة المستنسخة من أجل:

  • إجراء مشتريات غير مصرح بها.
  • سحب النقد من حسابك.
  • غالبًا لا يلاحظ الضحايا ذلك إلا عند ظهور معاملات غير مصرح بها.

احمِ نفسك، وابقَ يقظًا:

  • إذا ساورك أي شك بشأن موثوقية جهاز الصراف الآلي أو جهاز نقطة البيع، فلا تستخدمه.
  • افحص الجهاز للتأكد من عدم وجود أي إضافات غريبة أو مؤشرات غير معتادة.

أبلغ عن الأجهزة المشبوهة:

  • إذا لاحظت أي أمر غير معتاد، فأبلغ بنك لف فورًا.
  • راقب كشوفات حسابك بانتظام للتحقق من عدم وجود معاملات غير مصرح بها.
banner image
التصيد عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)

احمِ نفسك من التصيد عبر رمز الاستجابة السريعة (QR).

يُعدّ التصيد عبر رمز الاستجابة السريعة أسلوبًا خادعًا يستهدف عملاء البنك. إليك كيفية حماية نفسك:

توخَّ الحذر من رموز الاستجابة السريعة:

  • إذا تلقيت رموز استجابة سريعة عبر البريد الإلكتروني من مصادر غير معروفة، فتوخَّ الحذر.
  • قبل الضغط، عاين عنوان الموقع المرتبط برمز الاستجابة السريعة وتحقق من موثوقيته.

كيف تحمي نفسك:

  • كن حذرًا إذا نقلك رمز الاستجابة السريعة إلى موقع يطلب معلومات حساسة مثل بيانات الحساب أو كلمات المرور.
  • تحقّق دائمًا من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل بدقة. لن تطلب اتصالات بنك لف الرسمية بيانات حساسة عبر رموز الاستجابة السريعة.
banner image

التعرّف على الاتصالات الاحتيالية

أمان الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

  • لا تشارك معلوماتك الشخصية أبدًا.
  • تحقّق من المصادر قبل الضغط على الروابط أو مشاركة البيانات.
  • أبلغ فورًا عن أي نشاط مشبوه.
  • أنشئ كلمات مرور قوية.
  • فعّل المصادقة الثنائية (2FA).
  • حدّث البرامج وإصدارات تطبيق الهاتف المتحرك بانتظام.
  • قم بتأمين أجهزتك.
  • ثبّت برنامج مكافحة الفيروسات.
  • استخدم شبكة آمنة وخاصة.
  • حافظ على تحديث نظام التشغيل والتطبيقات.
  • تعرّف على المواقع الإلكترونية الآمنة.
  • ابحث عن الـ (HTTPS).
  • تحقّق من وجود رمز القفل في المتصفح.

جهاز الصراف الآلي والأمان

  • استخدم أجهزة الصراف الآلي بأمان.
  • افحص جهاز الصراف الآلي للتأكد من عدم وجود أي عبث.
  • غطِّ رقم التعريف الشخصي عند إدخاله.
  • تجنّب استخدام أجهزة الصراف الآلي في الأماكن ضعيفة الإضاءة أو المعزولة.
  • احمِ بطاقتك.
  • أبلغ فورًا عن البطاقات المفقودة أو المسروقة.
  • راقب كشوفات حسابك بانتظام.
  • فعّل تنبيهات المعاملات.

الإبلاغ عن الاحتيال

الخطوات التي يجب اتخاذها إذا اشتبهت بوجود احتيال:

  • اتصل بالبنك فورًا على 600521212.
  • غيّر كلمات المرور وقم بحظر بطاقاتك.
  • راقب حساباتك للتحقق من أي نشاط مشبوه.

ببساطة، امسح رمز ال QR أدناه

لتحميل تطبيق Liv X على جهازك

google play app store
QR Code